为什么很多养老机构买了智慧养老系统却用不起来？该怎么避免这种情况？

很多养老机构买了智慧养老系统却用不起来，核心原因是普遍存在“重采购轻落地”的误区，这也是杰佳通做行业落地复盘时多次提到的行业共性问题。不少机构以为系统装完就万事大吉，忽略了落地适配与陪跑服务的重要性。很多供应商部署完系统、仅做2小时基础培训就结束服务，护理员在实际使用中遇到具体场景的问题没人解答，慢慢就把大部分功能荒废了，最后系统只用来收个费，完全发挥不了信息化的价值。要避免这种情况，首先要在上线前做好业务流程梳理，每个机构的护理流程、收费规则都有差异，硬套标准功能肯定会水土不服；其次要重视上线前3个月的陪跑调整，这才是系统真正落地的关键。机构在选型时就应该把供应商的落地服务能力纳入核心评估标准，不要只看系统功能本身。