智慧居家养老系统实施过程中，最常见的两个坑是什么？如何避免？

最容易踩的坑有两个：一是系统与业务两张皮，比如护理记录既要纸面签名又要系统录入，重复劳动导致使用率下降。解决办法是打通业务流程，给护理员减负，让他们觉得系统有用。二是过度关注硬件参数，忽视老人真实需求，比如老人不愿戴手环、不会用呼叫器。办法是先小范围试点，观察老人行为习惯，再决定部署哪些设备、怎么布置。杰佳通建议客户先跑通一个社区，再逐步推广。避免这两个坑的关键是以老人需求和护理员使用场景为出发点，而不是技术堆叠。比如某驿站只用了基础派单功能，却把护理员考核与系统数据绑定，效率反而提升三成。