常见误区有三个。一是迷信“平台万能”,以为买了平台系统就万事大吉,实际上运营方有没有能力组织服务才是关键。二是把补贴当收入,盯着政府补贴设计服务包,一旦补贴调整就难以为继,应优先打造老人愿意付费的项目。三是把数据当摆设,收集了大量心率、血压数据却不用于决策;真正有用的数据是服务工单的响应时效、老人满意度和员工工作量,这些数据能帮助你优化排班和路线。杰佳通在项目中发现,避开这些误区的办法很朴素:先跑通一个街道的闭环,再逐步扩大。用对工具,理顺流程,让每一次服务都形成可追溯的记录,用真实数据驱动改进,居家养老项目才能做实、做久。
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本文标题:居家养老项目实施中常见的误区有哪些?如何避免?
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