养老智能系统上线后，员工不用怎么办？

培训和支持至关重要。很多机构买完系统就以为大功告成，结果上线后员工不会用、不想用，一周后又回到纸质记录。培训不是一次性的，至少要分阶段：系统上线前、上线后一周、一个月后回炉。杰佳通在服务客户时，会安排专人驻场两周，手把手教护理员操作，同时帮运营团队梳理新的工作流程。系统只有用起来才能产生价值，否则再好的功能也是空谈。此外，还要建立持续运营支持机制，比如定期回访、更新系统文档、提供在线帮助等，确保员工能长期熟练使用。