智慧养老系统选型时最容易踩的坑有哪些？

根据杰佳通多年的选型咨询实践，选型时最容易踩的坑主要有三个：第一，只看功能数量，不关心实际使用率。有些系统号称有80多个模块，但一线护理员录个巡房记录要操作六步，最后只能纸质填写、文员代录，功能就成了摆设。第二，被‘免费’和‘低价’套路。低价进场后，后续的服务费、云平台费、迭代升级费层层加码，某地民政统计这类项目第二年续费率不到三成。第三，定制开发要求越多越好。其实很多需求通过标准产品的配置开关就能实现，杰佳通曾在一个省级养老示范项目中，客户提了40多条需求，有30条是开关实现、8条简单配置，真正要写代码的仅2条。选型核心应关注服务团队稳定性和系统开放接口能力，建议拿着业务流程让供应商现场走一遍，并到真实用户现场听一线人员的反馈。