床位“搬”进家，服务送上门！这个“智慧养老”新模式好评连连！

福州探索家庭养老床位建设，结合数字技术，让老年人足不出户，即可享受到优质的居家养老服务。

养老床位搬进家养老服务送上门

接到家住福州鹤林新城的江奶奶的临时清洁需求信息，晋安区一家养老机构迅速派出助老员黄大姐上门服务。

体温计、血压仪、理发用具一个都不能少，助老员黄大姐背上自己的专属装备包，出发了。

黄大姐说，今年是她从事助老员的第十个年头，目前负责机构在晋安区岳峰片区的上门助老服务，手头上熟悉的老人就有近三十个。

黄大姐说，清洁、护理、聊天，每次基础上门服务的时间为一小时，而在服务前后，需通过老人家中的智能设备人脸打卡，来确认服务时长。

江奶奶说自从自己签约了家庭养老床位服务，身边不仅多了个好帮手，更多了一份陪伴；养老机构配套提供的护理床、智能音箱、远程呼叫铃，定期还有护理员上门服务，有临时需求也可以通过智能设备与机构取得联系，让她的居家养老生活更加便捷、安全、舒心。

杰佳通智慧平台让养老服务更便捷

2021年11月开始，福州着力推进家庭养老床位建设试点工作，以专业照料机构为支撑，把养老床位搬进家，让老年人能够在熟悉的环境中得到机构养老的专业服务，符合养老不离家的现实需求。截止目前，全市已经遴选了42家具有家庭养老床位服务能力的机构，为2000多位老年人提供了服务。

养老机构工作人员 宋宁

家庭养老床位建设，由政府牵头由机构服务，有符合条件的老人可以向所在的社区，街道民政局提交建床申请。我们采用定期上门服务的方式，提供养老的服务。

杰佳通智慧平台串联起老人和养老服务机构。基本信息、看护数据、报警数据……每位参与家庭养老床位建设项目的老人信息都会汇总到杰佳通福州市智慧养老服务平台上。

据了解，杰佳通平台基于一网统管理念，围绕便捷服务和有效监管的需求进行建设。在养老服务方面，老年群体可通过网页端、小程序端、杰佳通APP端三个途径获取养老服务，实现一键下单，服务上门。

目前，杰佳通智慧平台已对接13家专业居家养老服务组织，可为全市老年群体提供679项服务，截止目前平台共计产生服务超28万单，月均订单超两万单。

那么，服务好不好该如何监管呢？

福州市养老服务指导中心 负责人 郭盛昌

以往对于养老服务的监管，更多的是机构资质审查，以及事后的服务质量抽查，那对服务过程的监管是空白的，现在我们通过建设智慧养老服务平台，通过定位打卡和图片记录的方式，填补了服务过程监管空白的地方。

围绕着养老服务资源一站集合、养老服务一键下单服务上门、政务办事一趟不用跑的理念，杰佳通平台将继续优化养老服务，让老有所养、老有所依触手可及。