养老机构“封闭管理”“视频探访”家属暖心

为阻断疫情聚集传播，确保长者健康安全，根据相关防控要求，龙湖区的养老服务机构实施全封闭管理，谢绝探访。而为方便老人与家属的情感交流，一些服务机构积极开展云视频探访活动，让老人和家属之间的思念实现云落地。

胡伯今年85岁，今年2月入住到龙湖区暖阳居家养老服务中心，此前家属几乎天天前去探望胡伯，中心实施全封闭管理后，胡伯的情况牵动着家属的心。好在，中心开展了云视频探访活动，胡伯在多功能厅就能与家人云视频，进行亲切交流。

买的衣服给你，好不好穿？好穿。不会太大？不会，不会。两条裤子你有没有拿出来，有，穿一条了。

——胡伯&家属

 

按要求，养老服务中心封闭管理期间，鼓励家属通过视频、电话方式探视、安抚。长者们只能出不能进，如因病或紧急情况等原因确需外出，需报中心办理外出手续后，由家属陪同前往，同时，在封闭期结束后方可重新入住。为了让家属能了解长者的生活状况，龙湖区暖阳居家养老服务中心专门购置了笔记本电脑及视频通话设备，在多功能厅、各楼层活动区域设置了云视频连接专线。

方便，非常清楚，我坐在这里，孩子说话就听得见。

——胡伯

可以通过电话或者微信进行预约，预约以后我们就会安排，进行云视频服务，能够缓解老年人跟家属的思念之情。

——龙湖区暖阳居家养老服务中心办公室主任 王康云

 

目前，暖阳居家养老服务中心有65位长者，由于封闭管理，里面30多名工作人员也已一个多月没回家。

老人家的身体抵抗力比较差，为了保护养老院的这些长者，所以进行全封闭的管理，工作人员也是全封闭在这里面的。

——龙湖区暖阳居家养老服务中心办公室主任 王康云

 

为做好疫情防控，中心每天对长者居住区域及公共区域进行至少2次消毒，全体员工需每天量体温，每周测核酸，而行政人员进入长者区需穿隔离衣，做好全身消毒。如长者需购买生活用品或家属需送物品药品给长者，需通过物品交接区。

我们门口设置了物品交接区，家属拿完以后，先在门口进行登记，登记好了以后，我们会安排保安人员进行消毒，消毒以后，就会在门口放置30分钟，30分钟以后，我们再送到楼上给老人。

——龙湖区暖阳居家养老服务中心办公室主任 王康云

在这里我们就放心了，我们要上班，要工作，就放心，他们的护工也很尽心。

——家属

全封闭管理期间，中心每天为长者开展1次以上的心理疏导服务，2次以上的娱乐活动，还为过生日的长者开展长者生日会，通过拍照及拍摄视频等方式，跟长者家属报平安。

安排老人进行唱歌、看电影的活动，跟楼上的老人开展一些娱乐活动，就像服侍我们自己的爸爸妈妈、爷爷奶奶一样去做。

——龙湖区暖阳居家养老服务中心办公室主任 王康云