幸福养老在厦门！我市智慧养老服务平台温暖上线！

尊老敬老一直是中华民族的传统美德

养老问题不仅涉及单个家庭

还关乎整个社会民生的稳定与发展

如何让养老成为一件可依托、有保障的事？

如何运用科技手段推动解决“大城市养老”难题？

好消息！智慧养老服务平台上线厦门

厦门市民政局结合我市实际情况，不断健全养老服务体系，构建养老服务网络，探索“互联网+智慧养老”服务新模式，联合“杰佳通智慧养老”平台推出我市智慧养老服务平台，在老年人与服务机构、社会组织、社区之间搭建起一座信息桥梁。

智慧养老服务平台的推出，可帮助政府实时掌握全市养老服务行业的运营情况，实现有效监管，并建立全市养老大数据，借助养老大数据分析系统为政府决策提供支持。

覆盖全方位养老服务

目前智慧养老服务平台涵盖出行陪护、日常体检、保洁保姆、日常餐饮、上门康复护理等一站式养老服务，平台将老年人服务从需求申请、订单分配、提供服务到质量监管的全过程实现流程化、透明化，不但可提供多层次、多样化的养老服务项目，对服务质量的评价也变得更加客观细致、有据可依。

“智慧养老”App入口

居家养老变得更加便捷

平台打造下单、派单的完整服务闭环，老人或家属可需通过网站、手机app、微信公众号、热线电话等多种方式进行点菜式下单，由服务人员上门提供居家服务，让居家养老变得更加便捷高效，全方位满足老年人的养老服务需求，让老人足不出户即可享受高品质养老服务。

启用养老服务新热线

根据国务院关于优化地方政务服务便民热线的相关要求，12349民政服务热线电话予以取消，启用全市养老服务新热线号码：3500011。

热线服务中心可提供24小时热线值守服务，确保养老服务始终在线不会出现断档，随时为全市老年人提供热情服务。市民群众原先拨打12349服务热线办理的各类业务，今后均可拨打新热线3500011进行办理。