机构养老服务

  机构养老（可点击查看详情）是专门用于社会养老的名词，它是为老年人提供诸如饮食、清洁卫生、生活照料、健康管理、文体娱乐等综合性服务的机构。可为独立的法人机构，也可为附属于医疗机构、企事业单位、社会团体、综合性社会福利机构的部门或分支机构。

  公共利益就是“公共利益”的意思。公益事业是指直接或间接服务于社会公共经济、社会活动和居民生活的部门、企业及其设施。公益型企业是指直接服务于社会公益领域的企业。在我国，机构养老绝大多数是以援助、救助城市“三无”老人和农村“五保”老人为主，且多不以营利为目的，因此，其公益性质尤为明显。

  与其他服务不同的是，机构养老服务是全人服务、全员服务和全程服务。所说的“全员”服务，是指养老机构不仅要满足老人的衣食住行等基本生活照料需求，还要满足其医疗保健、疾病预防、护理康复以及精神文化、心理、社会等方面的需求；要满足入住老人的上述需求，需要养老机构的全体工作人员共同努力，这就是所谓的“全员”服务；绝大多数入住老人都将养老机构作为他们生命中的最后一站，从入住之日起，养老机构（可点击查看详情）的工作人员就要做好陪老人走过生命最后一程的准备，这就是所谓的“全员”服务。

  住进养老院的老人平均年龄超过75岁。老化，自然使老年人成为意外事故、受伤、疾病突发死亡的高危人群。另外，养老服务产业是一个投资大，回报周期长，市场竞争激烈的高风险产业。缺乏市场意识、经营意识、严格的管理和风险防范机制，必然会加大养老机构的投资和运营风险。

  在全国社会养老服务体系建设工作会议上，民政部部长李立国指出，养老机构的建设档次一般应保持非营利性质，不应片面追求高档豪华；公办养老机构特别要杜绝档次过高，避免出现社会福利分配不公的问题。

  在养老机构的建设和运营方面，李立国说，要坚持标准建设与实践应用并重。为发挥其对社会养老服务发展的支撑作用，养老机构的建设不仅要符合相关标准规范，而且要立足于现实，以实现可持续发展。按照标准建设，就是要按照老年人居住建筑、社会福利机构、养护院和社区日间照料中心等方面的标准化要求，实现设计、建设和管理的标准化。养老机构建设要立足实际，量力而行，不能超越经济社会发展的水平。

  重点发展养老服务机构的供养型和照料型；在建设地点上，推行社区化，方便老年人参与社会生活，防止因选址不合理而造成床位闲置；在建设规模上，不能单纯追求规模过大，避免养老机构规模过大，入住率低。

  李立国还要求，要充分整合和利用养老服务设施现有资源，盘活存量资产，避免盲目开发、重复建设和资源浪费。应鼓励将闲置的医院、企业、农村集体防务和各类公营培训中心、活动中心、疗养院、宾馆、招待所等改造为养老设施，可采取置换或改用等方式。

  目的就是目的，目的就是意图；换句话说，大就是理想，小就是目标。老人院的服务宗旨是：安排好老人，照顾好老人，让老人满意，让家属放心，为政府和社会分忧。这类机构决不能只顾追求经济利益，而不顾老年人的安全、温暖和利益，否则就会受到社会舆论的谴责和政府的制裁。在我国，“老年社会福利机构基本规范”规定，在建设初期，每一家养老机构都要明确服务宗旨，并严格按照规定的服务宗旨开展养老服务工作。自然，养老机构服务宗旨的具体宣传、表述方式也会有所不同。在国内比较常见的描述语言是：“尊老、敬老、爱老、热情、体贴、服务”、“关心、诚挚、沟通、服务”、“以勤劳、热情为入住老人服务”、“老人至上、服务第一”、“让老人满意，让家属放心”、“为儿女尽孝，为政府分忧”等。另外，还可以根据机构名称巧妙地拟定。