公寓式养老院收费为什么要分层定价，具体应该怎么分？

公寓式养老院不宜照搬传统养老院一口价全包月费。活力老人日常服务消耗少，失能老人消耗的护理人力可达前者数倍，一口价等于让活力老人补贴失能老人，容易造成活力老人流失、剩余客群护理强度升高、毛利被吃干净。合理做法是把费用拆成四块：房屋使用费或租金按月、按房型面积分档；基础服务费按月按人头，覆盖物业、保洁、活动、管家、餐饮基础项；照护服务费按月按评估等级，从自理到重度护理分若干档，并随评估结果调整；医疗与增值服务按次或按套餐，如康复、代取药、陪诊、专项护理。分层定价的前提是定期、客观评估老人身体状况，否则等级调整容易变成与家属争执。纸质记录和人工记忆很难扎实支撑这一流程，杰佳通在养老机构管理业务中可打通人、房、服务、费用四条线，支持分项计费、照护等级变更后的费用自动调整等具体动作。