智慧养老管理系统软件选型时，应该先关注功能列表还是先梳理自身需求？

应该先梳理自身需求。文章建议先画出机构业务流程图，明确关键节点，再匹配系统。不同规模的养老机构需求差异很大，例如40张床位的小机构侧重基础台账清晰，而5000张床位的集团更关注多院区数据打通。杰佳通在服务客户时，第一件事是现状调研，而非急着演示系统。功能多不等于适用，反而增加培训成本。选型前需要问清楚：谁用系统？是天天用还是偶尔用？用系统能否减少一个文员或护工的报表时间？想清楚这三个问题，再去听厂商讲功能，才能避免被花哨功能误导，找到真正解决管理短板的软件。