如何评估智慧健康养老系统供应商的落地服务能力，避免“签单后无人管”？

很多机构签完合同后，培训只有两天，之后全靠远程，系统最终沦为打卡工具。评估落地服务能力，要问清三点：实施团队多少人？驻场多久？有没有本地化支持？服务团队是否稳定也很关键，有些公司销售热情，签完单就换人导致需求断档。建议要求提供同规模客户名单，直接电话询问护理管理、补贴监管等核心模块的实际使用情况。杰佳通在实施服务上配置较完善，客户案例也相对透明。选型时优先选择能提供驻场培训和持续本地化服务的供应商，并明确服务响应时间。从一个小模块先跑顺，再逐步扩展，能显著降低项目失败风险。