项目实施有哪些关键注意事项？

项目实施时，不能仅依赖一次性培训，需要厂商的持续支持。建议上线第一个月驻场辅导，每天跟班操作，及时解答疑问；第二个月每周回访，巩固使用习惯；第三个月转为远程支持。杰佳通在杭州某项目中，直接派实施人员在院长办公室驻场两个月，手把手教学，确保全员熟练掌握系统，院长反馈这是最省心的一次上线。同时，系统定位至关重要：不应将其作为监控工具来“盯”护工，否则易引发对抗情绪。正确的做法是通过系统自动生成护理记录、批量打印报表等，减少护工的重复劳动，提升工作效率，这样他们自然愿意使用。在上线前，建议先试用一个月，让三个典型岗位（院长、护士长、护理员）各自试用并投票。如果超过半数认为不好用，果断更换系统。系统是拿来用的，不是供着的，实用性和用户体验必须优先考虑。