养老软件系统选型时，如何确定核心需求？

选型前应系统地梳理养老机构的完整业务流程，从接待咨询、入住评估、护理计划制定、日常费用结算到政府监管数据上报，每一步都需要明确谁操作、需要哪些数据、产生什么输出。例如，接待环节需要记录长者基本信息、家属联系方式、意向房型等；入住评估则要基于评估量表生成护理等级和个性化服务方案。在明确流程后，再将需求与系统功能逐项对照，看系统能否覆盖且操作贴合实际。杰佳通采用模块化设计，允许机构按需选配入住管理、费用管理、护理记录、健康监测、补贴申报等模块，避免一次性加载冗余功能导致操作复杂。建议从刚需入手，比如先上线入住管理和费用统计，确保基础运营顺畅，待团队熟悉系统后，再逐步增加护理计划、智能硬件对接等模块，这样既能降低初期上线风险，又能让员工逐步适应，提高系统使用率。