养老机构信息化系统选型时，如何避免系统沦为“面子工程”？

避免系统沦为面子工程，关键在于转变选型思维：系统不是给领导看的，而是给一线护理员用的。很多院长上来就问能否连大屏、演示效果好不好，却忽略了护理员的真实操作体验。实际上，一个系统如果录入一个老人信息要点五六个页面，护理员必然抵触，最终数据无法录入，系统沦为摆设。正确的做法是：选型时一定要让护理员亲自试用，观察他们是否能快速上手，是否觉得省事而不是添事。例如，杰佳通将护理记录界面简化到三个页面以内，护理员只需扫码确认动作、记录时间戳，无需复杂操作，上线当月主动录入率就超过90%。此外，还要关注系统是否有防呆设计，比如每个护理动作要求扫码确认、自动生成时间戳，避免护理员下班前突击填写或一次填完一周记录。只有数据来源真实可靠，报表才有价值，系统才能真正帮助院长看清运营问题，提升管理效率。