选信息化养老系统时，如何避免功能过多但不好用的问题？

选信息化养老系统时，首先要避免被厂商提供的冗长功能列表所迷惑。功能多并不代表系统好用，关键在于功能是否贴合实际业务流程。比如，有些系统排班功能强大，但养老院护理员是三班倒加弹性排班，系统死板的班次模式根本用不上。杰佳通建议，选型前先花一周时间详细记录日常工作流程中哪些环节最耗时、最容易出错，形成问题清单。然后优先测试核心模块，如入住管理和费用结算，这两个基础流程顺畅了，再考虑扩展其他功能。同时，务必关注操作体验，一线护理员年龄偏大，系统界面应尽量简洁，菜单层级不宜过深，按钮图标要直观易懂。杰佳通在实施中坚持一个原则：培训时间不超过2小时，否则系统很难推下去。此外，可以要求厂商提供试用账号，让真实员工操作测试，看是否容易上手。避免选择那些为了显得高级而设计复杂、实际上增加工作负担的系统。最后，不要忽略售后服务，确认厂商能提供及时的技术支持和问题响应，比如工作日4小时内回复的承诺。