如何使用杰佳通智慧养老平台提交故障报修？

使用杰佳通智慧养老平台提交故障报修非常便捷，用户可以通过以下两种主要途径进行操作：首先，PC端管理后台是常用的报修入口之一，用户登录系统后，在“运维管理”模块下找到“故障报修”功能，点击进入报修表单页面。表单设计简洁，支持文字描述故障现象，同时可以上传图片或进行语音录入，便于更准确、直观地反映问题。系统会自动识别并关联设备编号与当前位置信息，减少手动输入的错误率。另一种方式是通过移动端APP，在首页点击“报修”图标，同样可以填写详细信息并提交。提交成功后，系统会立即生成一个唯一的工单号，并自动推送到运维团队的工作队列中。这样，用户无需额外通知，运维团队即可第一时间收到并处理工单，确保问题响应快速高效。整个提交流程清晰明确，即使是初次使用的用户也能快速上手。