在借鉴国外养老模式基础上，为国内智慧养老创新

介护保险直接解决了日本养老服务的支付问题，成为日本养老机构能够实现盈利的核心要素，因而介护保险是日本养老产业体系运作的基石。

因此，养老机构和保险参保人皆能从中受益。对介护保险参保人而言，在入住养老机构时，除了 10%的介护费外，只需承担住宿费和餐饮费等，其余皆由介护保险支付，个人自付费用仅占总费用的 25%左右，这极大保障了参保人对养老服务的支付能力并提升了消费水平;对于养老机构而言，提供标准化介护保险服务，不但操作难度低，而且能够获得稳定的保险收入，不需要考虑财政负担，这是一个双赢的结果。

2、产业生态圈构建

一方面可以使服务商发挥各自的专业特长，不断做大做强系统，并在这一过程中实现自身利益最大化;另一方面，可以锁定客户资源，并引导客户需求内部流转，实现系统整体的协同共赢。

二是大循环，将旅游、培训、娱乐、金融等非刚需型服务模块交给专业服务商运营，通过动态评估与筛选，不断优化服务供给体系，形成完善的养老服务生态系统。

3、人性化、精细化管理

人性化与精细化协同管理是日本养老机构运营的核心竞争力。其养老服务既在睡眠质量、饮食营养、洗浴方便等方面进行人性化细节设计，照顾老年人的日常生活，又通过开展主题活动等多类型的方式提升老年人精神成就感，还将机构日常管理工作细化分解到具体行为、动作、频率等，并不断分析改进，提高运营效率;更能从生命周期角度进行人力、物力、行政成本管理，实现成本整体优化。

4、连锁化、标准化运营

目前，日本养老机构连锁化运营主要是通过标准化、规范化的管理制度来实现：

二是销售标准化，通过场地相关基本条件的标准化、建立入住企划方案以及营业企划方案等方式，最终实现六个月达到满床状态的目标。

四是培训运营标准化，主要是建立培训体系，并实现运营基准的标准化。在日本，有超半数的养老机构开展连锁化运营，占机构总量的 56%。

从今天分析日本情况来看，结合国内实际情况（老人人口基数大），充分发挥智慧养老的技术先进性、智能性，创新出符合我国老年人生活习惯和认知，能进一步提高养老服务效率，解决养老运营盈利难，自身造血功能不足的问题！