推进5G+智慧社区居家养老市场化发展

香蜜湖街道长者服务中心搭载全市首个智能养老服务系统，打造医养结合、智慧服务的街道级示范样板项目；园岭街道搭建5G+AI智慧养老平台，探索构建街道有平台、社区有管家、小区有支部、居家有智慧四级居家养老模式，用科技打通居家养老最后1米…5G等新技术的诞生，为社区居家养老带来了新的可能性。

为应对人口老龄化，开展创新、便民、多元的社区居家养老服务是我们积极应对人口老龄化快速发展趋势的战略选择，是我们目前破解巨大养老服务难题的根本出路。1月21日，福田区政协六届二次会议举行，福田区政协委员宋迅指出。

宋迅同时提出，5G+智慧社区居家养老服务是先进科技与养老服务的碰撞，在创造出新应用、新市场、新机遇的同时，对监督管理和发展规划等提出了新的要求。

主要面临的问题包括:传统的商业模式不能够适应5G+智慧养老服务技术含量高、应用发展快的特点；5G网络覆盖，尤其是室内网络覆盖仍存在较多盲区，而绝大多数服务需求发生在室内；现有的社区居家养老智慧化应用和服务多为试点和探索，尚处于初级阶段；缺少面向不同服务需求的定价机制，服务价格上不能覆盖不同收入水平的家庭；缺少符合智慧型社区居家养老服务特点的长效监管机制。

基于上述问题，宋迅提出四点建议：

商业模式变革创新。建立机制和制度，推动社区居家智慧养老服务市场化发展，探索符合智慧养老服务发展的新型商业模式。将政府调控与市场机制相结合，以合理利润吸引社会单位参与智慧养老服务发展，以市场机制促进智慧养老服务快速发展。

网络基础优化完善。以政策优惠、奖励补贴等方式鼓励电信运营商进一步优化和完善全区5G网络覆盖质量、填补室内5G网络覆盖盲区；引导物业使用者和管理者正确认识5G网络及其重要性，以缓解电信运营商网络建设过程中物业准入的困难；协助电信运营商与电力、交通、城管等相关部门进行协调，打造5G网络建设流程的绿色通道。

应用服务推广孵化。坚持创新驱动，围绕行业应用个性化需求，加大技术创新力度，加强关键技术和产品研发，奠定应用发展的技术和产业基础。2020年，深圳移动联合福田卫生健康局、中山大学附属第八医院的韧性健康福田项目获工信部第三届绽放杯一等奖，参考韧性健康城区等目前已经落地实施的5G+智慧应用成功案例，根据实际需求进行项目复制和推广；孵化创新5G应用，借助绽放杯等全国性大型平台，促进项目的成熟和落地。

监管机制顺势而立。针对5G+智慧社区居家养老市场化、多元化、科技化的特点，一是建立全新的长效监管机制，规范产业内部的市场秩序，平衡监管和自由，确保市场健康发展；二是引入第三方专业咨询机构，针对市场模式下的智慧化养老服务进行专业的风险评估、运营规划、制度建议等。