智慧养老社区解决方案,社区智慧养老平台搭建

据《2015年国民经济和社会发展统计公报》显示，中国60岁以上老年人口达2.22亿，并每年以超过3%的速度持续增长。预计到2050年，将达到4亿左右，占总人口的四分之一以上，几乎每5个人中就有一位是老人、老年人口快速增长，老龄化问题日益加剧，解决养老问题已经刻不容缓。

智慧养老解决方案项目介绍

社村通智慧养老解决方案以智能化养老服务平台为核心，通过整合智能化呼叫中心、智能老年腕带产品、智能老年健康检测产品，为居家养老运营商提供软硬件集合的一体化全流程解决方案；为老年人打造一个智能居家照护场景，让老年人身处其中，轻松实现与子女和第三方养老机构的亲情、医护互动。

智慧养老解决方案-软件系统

智慧养老服务平台

紧急呼救：针对老人突发性事件，通过智能腕表上的sos一键紧急呼救键，提供各种紧急救援服务。可以通过手机APP设置选择通知呼叫中心、物业保安、老人子女、居委会以及卫生医疗机构等，系统会自动在地图上显示其所在位置

来电弹屏：当老人发生突发事件或需要帮助时，老人通过随身携带的智能腕表发出呼叫信息，系统中心平台会自动出现来电弹屏，显示老人基本信息及实时位置

智能定位：通过老人随身携带的智能终端（智能腕表），系统可以主动对老人所处的位置进行时时的定位追踪，当老人遇到突发情况时，可以立即显示老人所在的位置

主动关怀：系统可以根据发送的内容，将生日祝福、用药提醒、保健养生、疾病预防、天气预报、养老政策法规、娱乐活动等，主动发送给老人，让老人感受到来自亲人的主动关怀

智慧养老服务平台（服务商）

组合查询系统报表：系统可灵活的根据各级养老管理部门的需要，快速生成各类文字和图形化报表，通过实时动态的管理和数据统计，为服务商家和政府提供决策依据；另外通过系统组合查询

智能工单服务跟踪：每位需要服务的老人自动生成相应二维码，服务人员手机APP上门扫描老人二维码

工单服务闭环管理：采用闭环的服务工单系统设计，统一服务热线受理、统一短信工单派发

智慧养老解决方案-呼叫中心系统

智慧养老呼叫中心系统遵循一整套严格的工作流程，使之更好的为老人服务，将老人的服务内容，快速记录，处理和派单。

智慧养老呼叫中心依托电子通信、互联网等现代技术，提供24小时不间断人工服务。只要老人把需求信息通过随身携带的智能终端（智能腕表）上传到呼叫中心后，中心即通过老人的具体情况提供各种紧急救援服务，还可以将老人需求以订单形式发给服务承包商或志愿服务站，为老人提供各类上门服务。呼叫中心将会对受理的服务进行跟踪回访，对服务机构的服务质量进行管理监督。

智慧养老解决方案-软件系统

养老APP（子女端）

子女可以通过APP关联老人，为老人订购商品与服务、关注老人安全定位及健康信息。子女端APP主要由四大功能模块组成：生活帮助、健康安全、服务订购、亲情互动。

养老APP（服务端）

服务人员可以通过APP实时查看订单状态、位置信息、服务评价，在线快捷支付薪水，保证服务质量，让服务更加便捷。