社区养老服务平台“牵手”48家养老驿站

为了建立社区互联网+养老服务体系，整合社区卫生服务中心和社区养老驿站的服务资源，更好地满足居家老年人的需求，日前，社区居家养老综合服务平台怡亲安安与北京社区健康促进会和西城区48家养老驿站分别举行了合作签约仪式。

在西城区三里河二区养老驿站，乐于尝试新鲜事物的社区居民李奶奶打开微信小程序怡亲安安，为老伴儿朱爷爷预约了上门洗头服务。

身穿制服的服务人员小刘背着工具箱、抱着洗头盆走进老人家，有条不紊地开始了工作：在床上铺上一次性护垫，垫一层毛巾，放上洗头盆，给爷爷的耳朵塞上棉花，戴上眼罩，解开领口的扣子窝好衣领，小心地避开透析管，在颈部围一圈毛巾，洗头就开始了。每做一个和老人有关的动作之前，小刘都大声地提醒朱爷爷，以便他有个心理准备。水温合适吗？您的头痒吗？现在咱们要冲水啦。洗完头，小刘又为爷爷吹干头发，梳理好，然后给老人把衣服扽平整，搭上薄被，爷爷，洗完了舒服吧？您好好休息吧！

20分钟，整个洗头服务结束。李奶奶一直在旁边认真地观看，得知社区养老驿站就有这种家用平躺式洗头盆后，她马上说要买一个，今天学会了，以后我就能自己给老伴儿在床上洗头啦。

李奶奶使用的怡亲安安是一个提供丰富养老服务和适老产品的平台，除了常见的上门理发、修脚、洗头、助浴服务，还有上门吸痰、留置胃管更换、气管切开护理等专业内容，以及针对帕金森、脑卒中、阿尔茨海默症、骨科术后患者的专项居家康复服务项目。

北京市老龄产业协会副会长袁芳介绍，北京市就近养老服务布局已经基本形成，但在满足老年人刚性需求和多样化养老服务需求的问题上，仍然存在许多堵点、难点。这次怡亲安安平台与北京社区健康促进会的合作，可以推进社区卫生服务中心、社区卫生站，特别是村卫生站，为失能老人提供护理服务，弥补农村地区失能护理补贴使用的空白。

而平台与养老驿站的签约，可以促进后者的良好发展。养老驿站本身应具有六大基本功能，即日间照料、呼叫服务、助餐服务、健康指导、文化娱乐以及心理慰藉。但实际上因为资源有限，很多驿站存在功能不足的问题，无法满足老年人多样化的需求。从经营的角度讲，养老驿站少有盈利、部分持平、多数亏损，只能处于维持状态。西城区民政局养老工作科科长王建福说，以往驿站自身不具备的功能，今后能够在平台上找到专业力量，养老驿站可以转借资源，与有需求的老人对接。另一方面，驿站也可以把自有功能融入平台，形成1+1>2的合力。认识到与平台合作是给自身增能助力的一件好事，西城区48家养老驿站全部积极签约，走在了全市前列。