根据提供服务时的场所不同，分为线上服务、上门服务和社区日间照料服务，这里重点编写后两种。
社区居家养老服务基本要求如下：
（1）服务机构应为各项服务制订详细具体的服务程序指引，作为实务操作的依据，并有相关服务过程记录为佐证。
（2）服务机构应确保工作人员提供服务前接受过相关知识、技巧及内部程序指引的培训。
（3）与服务对象签订服务协议，签约率达100%；
（4）应为服务对象制定服务方案，服务方案应包含服务计划、服务内容、特殊约定等；
（5）应定期对服务人员的工作进行检查，对服务对象进行回访；
（6）服务完成率达100%，服务对象满意率≥80%。
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本文标题：居家社区养老服务-形式和要求
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