搭建智慧化平台提升养老服务品质临淄为13万老年人织密养老服务网

养老问题是百姓关注的民生焦点。面对人们对居家和社区养老服务提出的更高要求，如何才能为更多老年人提供家门口的便利服务，满足老年群体的生活需求？临淄区依托互联网、物联网技术，打造齐智养老服务平台，整合机构、社区、医疗机构、社会组织、社区志愿者、社区工作者（网格员）等要素，构建起一网五平台的智慧养老网络。

打造智慧化养老服务闭环 筑起居家守护防线

家中老人因病需要身边有人长期陪护，自从政府免费安装了紧急呼叫、监控等设施设备，我们亲属从手机上就可以实时查看老人的情况，照顾老人既方便又放心。8月17日，临淄区稷下街道陈家社区居民陈宝洲向记者介绍家里安装的看护摄像头、紧急报警器等装置，以及家具防撞角、卫生间防滑地垫等，这些都是临淄区为提升养老服务品质、增强老年人群幸福感获得感、满足老年人情感需求所做的实事。

去年11月,临淄区建成投用智慧养老调度指挥中心，打通了区、镇、村（居）三级监管网络，将全区近13万老年人的信息纳入平台进行监管服务。

老人在家通过紧急呼救系统，可以对接到调度中心、家属、服务人员、街道或社区负责人，智能设备7*24小时值守，确保老人呼叫实现应急响应。 临淄区智慧养老调度指挥中心负责人介绍，智慧养老调度指挥中心依托信息化平台，整合了临淄区养老机构、日间照料中心、长者食堂、农村幸福院等为老服务资源，将各个村居居住老人信息生成实时数据，通过图形化方式处理，实现养老服务情况的数据可视化展示与统计分析。

在对居家养老进行信息化改造的同时，临淄区还根据老人身体状况及自理能力情况，上门为老年人提供助餐、助洁、助行、助浴、助医、康复、巡访关爱等专业服务，通过线上+线下双向模式，为老年人提供全方位养老服务，实现了对全区各类养老服务的闭环全流程监督管理。

目前，齐智养老服务平台覆盖全区13万老年人口，监管全区13处养老机构、38处城市社区日间照料中心、108处农村幸福院、40余处长者食堂。

饭菜丰富实惠 长者食堂让老年人食无忧

对于上了年纪的人来说，一日三餐看似简单，但真正做起饭来，也是一件麻烦事，甚至有的独居、孤寡老人饱一顿饥一顿的将就。为解决农村养老问题，临淄区着力探索以整合资源、提升服务为主要内容的农村养老服务网络建设，在农村建立长者食堂，推行一站式为老服务综合体建设。

今天中午有什么好吃的？土豆炖肉、虾酱炒鸡蛋。8月17日临近中午，凤凰镇刘地村长者食堂门前，几位老人敲着鼓、拉着琴弦，唱着小曲儿，在一片欢声笑语中，村里的老人提着饭盒三三两两向长者食堂汇集，有秩序的排队、刷卡、取餐。这里的饭菜很合口味，荤素搭配，每周都不重样，我们吃起来很放心。村民韩美英说。

小食堂，大民生。为解决农村居家老人的就餐问题，去年7月，凤凰镇刘地村利用农村闲置资源，在农村幸福院的基础上开办长者食堂，为村里的留守、独居老人提供一个助餐、助乐的场所，月均就餐服务人次达4000余人次。

据临淄区民政局救助养老科科长李春艳介绍，今年上半年，全区新增农村幸福院3处，农村综合一站式为老服务站1处，完成27处长者食堂、助餐点建设，镇、街道综合养老服务中心实现全覆盖。

莫道桑榆晚，为霞尚满天。临淄区将围绕老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安，持续聚焦养老服务短板和焦点，积极参与市级社区居家试点、省级县域养老服务体系示范区试点等试点示范工程，从政策扶持、设施整合、市场培育、队伍培养、智慧赋能等多个维度入手，着力构建、完善养老服务政策体系，不断提升养老服务品质水平 。