案例｜杰佳通智慧养老平台落地广西贵港市社会福利院，公办福利机构开启数字化管护新模式

项目背景

贵港市社会福利院隶属于贵港市民政局，是市级公办公益一类养老福利机构，主要承担特困供养老人、长期滞留救助对象的集中照料服务，院内涵盖生活照料、康养护理、基础医疗保障、安全管理、后勤膳食等多项业务，属于贵港市示范性公办养老阵地。

随着院内供养老人数量增加、失能半失能长者占比逐年提升，传统人工台账、线下巡检的管理模式逐渐显现短板：入住人员档案分散、护理任务难以闭环监管、老人健康记录更新滞后、院内安全巡检缺少数字化留痕，多部门之间数据互通不畅，运营报表统计工作量大。为响应广西、贵港市加快公办养老机构智慧化升级建设的政策要求，福利院亟需一套成熟稳定的机构养老综合管理系统，实现院内养护服务规范化、管理决策数字化。

经过多轮考察对比，贵港市社会福利院选定深耕智慧养老行业21年的杰佳通作为信息化建设合作伙伴，部署杰佳通智慧养老综合管理平台，全面赋能福利院内部运营与长者照护工作。

解决方案

结合公办福利院特困供养管理、护理照护、健康监测、后勤安全、数据上报的核心业务需求，杰佳通为贵港市社会福利院定制落地一体化智慧养老管理解决方案，搭建六大核心业务模块：

1. 入住长者全生命周期电子档案。建立特困供养人员专属电子档案库，统一管理老人基础信息、供养类型、能力评估等级、病史档案、护理方案、膳食偏好、家属联系人等资料；档案实时更新，院内各岗位授权人员可快速查阅，告别纸质档案查找难、存档乱的问题。
2. 护理工单闭环管理系统。线上下发日常巡房、基础护理、康复照料、用药提醒等护理任务，护理人员移动端签到打卡、上传护理记录，完成工单线上归档，实现派单?执行?核查?归档全流程可追溯，护理工作有据可查。
3. 健康与医养服务管理。对接院内卫生所业务，记录长者每日健康巡检数据、就诊记录、用药台账，对高危、失能老人设置健康预警提醒，降低照护风险，助力院内医养结合服务落地。
4. 院内安全巡检管理模块。针对消防、膳食、居住环境、设施设备开展线上巡检，巡检问题线上上报、整改督办、复查销号，实现福利院后勤安全工作数字化监管。
5. 财务、后勤物资数字化管控。统一管理床位信息、费用台账、物资出入库登记，提升福利院后勤资产管理效率，降低人工统计出错概率。
6. 可视化大数据看板与民政报表导出。平台自动汇总院内入住人数、护理完成量、长者健康动态等运营数据，一键生成各类统计报表，高效完成民政部门养老业务数据报送工作。

项目成效

杰佳通智慧养老平台上线运行以后，贵港市社会福利院公办福利养老管理水平得到全方位提升：

• 照护管理更加规范：护理工单线上闭环流转，长者档案数字化管理，大幅减轻护理人员台账填报负担，让一线工作人员把更多精力投入老人照护服务；
• 院内风险有效防控：健康预警、安全巡检督办功能落地，失能特困老人日常管护风险得到有效管控，院内安全管理能力显著增强；
• 多岗位协同效率提升：办公室、康养护理部、卫生所、后勤保障部之间信息互通更加顺畅，打破部门信息孤岛；
• 数据报送便捷高效：运营数据自动统计生成报表，极大降低民政上报材料的人工工作量，助力贵港市公办养老机构智慧化建设标杆打造。

未来双方将持续深化合作，依托杰佳通智慧养老平台不断拓展长护险对接、区域养老资源联动等延伸功能，助力贵港市公办福利养老服务高质量发展。

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