居家养老服务方案详情

近年来，我国老龄化问题引起了国家和社会的高度重视，如何解决我国庞大的老年人群体的养老问题成为一个社会难题，十八届三中全会提出“积极应对人口老龄化，加快建立居家养老服务方案服务体系，发展老年服务业”。《规划纲要》更是针对这个问题，提出了几项具体的政策措施。"十二五"期间是应对老龄化制度建设的重要窗口期，要抓住机遇，加快相关制度建设，加大对居家养老和社区养老的支持力度，加快在养老保障、医疗、就业等领域的制度建设，加快发展智能化养老，积极应对人口老龄化。

以家庭和社区为依托，以家庭为核心，以社区网络为纽带的服务形式，积极发挥政府社区作为社会和家庭之间的中介纽带的作用，加强社区老年人的社区服务网络建设，对于改善老年人居家养老的支持环境，具有重要意义。"以社区为依托，以老年人为服务对象，以企事业服务机构为网点，以信息化平台为支撑"，构建全方位的居家养老服务体系。要切实做到：“让老年人生活得舒适、安心、放心、省心”，从而促进家庭和谐、社区和谐、社会和谐，成为建设有中国特色的居家养老服务方案体系的核心内容。

居家养老服务机构的组成

居家养老服务方案模式依靠政府主导、街道主导、社区依托、网络服务平台扣扣等手段，形成了“系统+服务+老人+终端”的智慧养老服务模式。在“建设信息化、智能化呼叫服务和支援中心”的基础上，以“建立老年人信息数据库”为基础，以“提供紧急救助、生活照料、家政服务、精神关怀、健康服务等基本服务内容，以有效地“整合社会服务资源”为服务主体，实现老人、子女、服务中心、政府等多方互动、主动监控；通过平台支持智能化居家养老，实现养老服务供需信息无缝对接，为老年人提供全方位的养老服务。

居家养老服务平台的建立

一、建立档案：将老年人的个人档案信息输入居家养老服务系统，对老年人的个人、家庭、健康、兴趣爱好等信息实行动态统一管理。

二、SOS精确定位：为老年人购买腕表等硬件设备，配有GPS定位功能，老年人可以通过仅用通信终端一键拨打服务热线寻求帮助，平台地图可以快速定位老年人位置。

三、呼叫中心：软式电话技术，免安装即插即用，耳麦，手机转接均可，自动识别来电，显示忙，显示闲，录音功能，通话报告。

四、居家安全：接通各种防盗装置，如烟感、红外线、照相机等，发生意外事故时，可先报警的是社区及老人的亲属。

五、.远程监测：通过智能健康监测仪器(如血压仪)自助监测健康参数，使数据自动上传到平台，通过分析，对异常数据自动报警。

六、自动关怀：编辑群发短信，向老人发送天气状况、健康照顾、疾病预防、政府养老政策、吃药提醒等信息。

七、企业服务：服务商信息管理，服务项目管理，服务人员管理，工单接收，发单处理，都可以通过手机APP来完成。

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