智慧养老如何贴近养老服务

2019年底我国老年人口已达2.54亿，随着我国加速进入老龄化，如何养老已变成迫不得已应对难题。要想如何发掘社会老龄化给国家发展产生的魅力和机会，考虑老人日益突出的物质文化要求，促进老龄化工作全方位融洽可持续发展观。

智慧养老就是指运用高科技的计算机技术，开发设计出面向居家老年人、小区、机构内老人服务的物联网系统服务平台，设计出即时、便捷、高效率、物联网化、智能化系统的社区居家机构养老服务。依靠"养老服务"和"身心健康"综合性服务平台，将政府部门、定点医疗机构、服务提供商、老人、家中相互连接，考虑老人多元化、多层面的要求。

以小区居家养老人群为服务项目目标，连接各种各样智能养老终端设备，健康监测设备能收集并融合老人安全性、身心健康基本信息，将技术专业健康医疗服务项目组织、康复医院、家政保洁、抢救服务项目与本人、家中随时相互连接。

融合目前国际最先进的物联网技术、云计算技术、大数据分析技术、人工智能技术、区块链技术运用目前跨系统软件的信息化管理資源，统一搭建智慧养老基本服务平台。

对比传统式的养老服务，智慧养老除为老人提供丰富多彩智能化服务外，还减少了交易费用，并依靠智能养老服务平台的AI人工智能技术，读懂老人的生活需求，不仅大大节省人力，更能提高老人的满意度。运用优秀的先进设备和健全的互联网，填补了人力资源在社区养老服务资源不够的缺点，另外智能化系统的服务项目也将人为因素风险性降至最少。

智慧养老将社区养老服务由人工化向智能化系统、自动化技术的变化，依靠信息科技将人、物、信息内容及服务项目开展一个充足的结合，根据搭建综合服务平台，完成社区养老服务的整体性、全面性和社会认知，提升了社区养老服务的便利性与精确性，立即、合理地考虑老人多元性的社区养老服务。另外，还能考虑养老院机构经营管理，降低成本。此外还协助政府部门不见面审批养老服务原材料，可谓是一举多得。

智慧养老将从好几个层面更新改造传统式社区养老服务方式，完成综合型创新管理。

一是解决了老人应对的多元化养老服务风险性，考虑了老人更高层次人才的社区养老服务要求。

二是完成了服务项目从“点到点、包到包”到“包对点”的变化，促使供求配对更精确及高效率。

三是摆脱养老服务室内空间限定，弥补了居家养老作用。

四是完成了社区养老服务从供求平衡到要求的服务平台集成化。

五是一定水平上完成了社区养老服务的质监。

触碰和享有智慧养老服务项目的普通百姓有哪些特点？什么地方期待改进？

1.对小区智慧养老有较高认同度的老年人更非常容易趋向于应用智慧养老。

年龄、受文化教育水准、婚姻情况、定居情况、离休前岗位及健康状况均是危害认知能力的明显要素。年纪越低，对小区智慧养老的认知能力水平越高；受教育程度越高，认同度越高；单身、在婚的老年人广泛认同度高过离婚、两地分居老年人；与直系亲属儿女共住的老年人广泛认同度高过独居生活、与亲朋好友共住的老年人；离休前岗位越平稳、工资待遇越好的老年人认同度越高；健康状况越好，认同度也越高。

2.老人想要选购的智慧养老商品，关键集中化于信息内容机器设备和通讯设备，如电脑上、有线数字电视、智能机等。

应用頻率层面，小区智慧养老各类服务项目中，精神慰藉服务项目和服务咨询的应用頻率最大，紧急支援的应用頻率最少；从满意率看来，服务咨询与生活照顾的满意率最大，老有所学的满意率最少。

3.老年人想要试着新鲜事物的前提条件选择项先后：特惠和补助、技术专业工作人员协助实际操作、完全免费场地和应用机器设备、专业的培训机构。

老年人广泛期待小区可以在“电脑上、智能机学习培训”、“为老人享有服务项目出示特惠”、“提升完全免费WIFI遮盖”和“委托交费”层面多方面改进，别的如“提升服务水平”、“为老人选购机器设备出示特惠”及“技术专业工作人员协助实际操作”也是老年人关键需求。

4.绝大部分老年人在补助特惠的状况下增添一部分基础设定。四成之上的小区老年人表达想要为更全方位、大量机器设备和更高品质的智慧养老服务项目付款月费，但额度不要太高。

5.社区居委会要在细腻的工作中得到老年人巨大信赖。数据调查报告，碰到应用艰难时趋向的寻求帮助目标：社区居委会是小区老年人在应用互联网碰到困难时仅次儿女的第二寻求帮助目标，超出直系亲属和朋友隔壁邻居的排位赛。